Gemak en zekerheid – Stijgende prijzen, we hebben er allemaal last van. Bij het tanken, bij het hoger zetten van de verwarming, bij het boodschappen doen. Dikkere rekeningen betekent minder geld om uit te geven. ‘De broekriem aanhalen’, dat hebben we een tijd niet gehoord, daar zullen we weer aan moeten wennen. Ook bij de aanschaf van spullen voor in onze tuin, zoals tuinmeubelen en kamerplanten.
Gemak en zekerheid
Scherp oog hebben voor aanbiedingen is één manier om meer met je geld te doen. Maar er is nog een manier. In dit internettijdperk kan je op het web ook lezen over de koopervaringen van anderen. En dat is best verstandig om te doen.
Zeker bij tuinmeubelen -toch een grote uitgave- wil je niet over een nacht ijs en zijn beoordelingen van klanten heel nuttig. Hoe zijn iemands koopervaringen zijn bij Kees Smit Tuinmeubelen. Waar letten de mensen nu vooral op. Of wat vinden op Plantje reviews het belangrijkst bij het kopen van kamerplanten en kadogroen.
Web & Winkel
De grote verschillen tussen in de winkel kopen en op het web kopen, lees je terug in de ervaringen van klanten. Opvallend is dat in die kopersreviews heel weinig wordt gesproken over geld, dat wil zeggen over de eigenlijke uitgave. Men maakt zich meer druk om het proces na de koop, zoals een tijdige en correcte levering.
Betrouwbaarheid
Bij kopen-op-afstand draait het om betrouwbaarheid en is de internetkoper in grote mate een zekerheidszoeker. Hij wil geruststellende antwoorden op vragen als:
- Hoe zit het met de service?
- Zitten er mensen aan de lijn die goed kan adviseren/helpen?
- Worden klachten wel naar tevredenheid afgehandeld?
- Wat zijn de ervaringen van anderen met retouren?
Over de drempel
Allemaal vragen die er toe doen en een drempel zijn die kan worden weggenomen door reviews en vergelijkingssites.
Feit blijft dat het web voor steeds meer mensen een uitkomst is. De kosten die je moet maken bij fysieke inkopen heb je niet langer. Je kan je auto laten staan. Je hoeft ook niet de hele winkel door om je keuze te maken, en van het gedoe om alles in en uit te laden ben je ook af. Alles wordt thuis gebracht. En naast al dat gemak heeft internet ook nog eens een hele brede keus mogelijk gemaakt.
De reputatie van de webwinkel en het oordeel van de internetklant daar gaat het om. Maar dat geldt natuurlijk ook voor de fysieke winkels.
Meer over internet en bloemen en planten
Lees ook deze artikelen op GroenVandaag:
